La tienda mixta "esquina del movimiento", ha visto disminuidas sus ventas y por tanto reducido su mercado, esta situacion a sido el producto de la inestabilidad economica que se genera por la inestabilidad de los pagos de algunos de los clientes, y ademas por la competencia directa que se ejerce por otras microempresas cernanas a esta.
En la actualidad la empresa no posee una organizacion clara de la base de datos de sus clientes, de los cuales se podria encaminar los esfuerzos en la busqueda de estrategias que ayuden a impactar, persuadir y retener mas clientes logrando con ello aumentar sus ganacias.
Esta microempresa busca cada dia satisfacer las necesidades de los clientes con le fin de permanecer en el mercado, generar mayor posicionamiento.
Para lograr conseguir lo que se espera se debe realizar un diagnostico de la situacion real de la microempresa y plantear las estrategias necesarias para lograr mejorar las dificultades.
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